Zoho導入・運用コンサルティングとして分類されたブログ

Zohoチャットボット・Web接客の特徴

コード不要で簡単に作成できる自動応答や、Webサイト来訪者とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にするZohoチャットボットをわずか月額1,530円のローコストで導入することが可能です。

3000を超える企業がZohoチャットボットを導入しており、国内で流通しているチャットボットが有する大半の機能をZohoチャットボットは有しています。

Zohoチャットボット・Web接客が有する機能

CRMとは「顧客関係管理（Customer Relationship Management）」の略で、企業と顧客の関係を集約・管理するだけではなく、顧客獲得から案件獲得、リピート購買までのビジネスフローを一元管理することを指します。

貴社WEBサイト上の問い合わせフォームと紐づけて問い合わせ内容を自動取り込みできるほか、名刺管理ツールと紐づけて名刺データを日次で自動取り込みすることも可能。見込み顧客情報のデータ化やその情報管理に手間をかける必要はもうありません。

士業グロースクラウドカスタマーサクセス／離婚では、Zoho SalesIQのチャットボット機能を利用し、

離婚相談に最適化したチャットシナリオでWEBサイト接客を実施。

問い合わせへの心理的ハードルを下げることで、反響獲得を実現します。