Zoho Survey
無料でも使える
顧客満足度調査・アンケートツール
Zoho Surveyとは
Zoho Surveyは、Web上で回答できるアンケート作成ツールです。
無料で実装することができ、簡単な操作なので数分でアンケートを作成することが可能です。
アンケートの用途は顧客満足度調査はもちろん、
社内に向けたアンケートやセミナー参加者へ向けた感想アンケートなどに利用できます。
アンケートの回答はPCやスマホやタブレットなど、どのデバイスでもすることできます。
集計に関してもiOSとアンドロイドのアプリがあるので、出先でも結果を確認することが可能です。
Zoho Deskでできること
250種類以上のテンプレート
職種や業種や目的によりアンケートの種類は様々です。
正しいアンケートを作成しなければ正確な数値が計れなかったり、無駄な質問が増えてしまいます。
Surveyなら内容を考えなくても250種類以上のテンプレートがあるので、お望みのアンケートがきっと見つかります。
また、テンプレートは30種類以上もの言語に対応しているので、幅広いお客様へのアンケートが可能です。
ドラッグ＆ドロップで簡単作成
アンケートはドラッグ&ドロップで誰でも簡単に作成できます。
また、作成したアンケートはメールアドレスを使って共有することで、部署問わず全員で編集することが可能です。
様々な部署も意見を取り入れて編集しながら運用することで、より効果的なアンケートを作成することができます。
CRM連携
CRMと連携することで、互いのツールがより使いやすく便利になります。
Surveyで取得したアンケート結果をCRMに自動で取り込むことで、手動で集計し、取り込む手間を省くことができます。
アンケート結果をCRMでまとめて管理することで、お客様とアンケートの紐付けが容易になります。
また、CRMに登録している連絡先からアンケートの送り先選ぶこともできるので、手動で連絡先を入れる手間を省けます。
安心のセキュリティ
Surveyのアンケートはセキュリティ面でも優れています。
・アンケートへのアクセス時にパスワードで保護
・アンケートの複数回答を防止
・CAPTCHAによるボットの自動回答対策
・SSL認証での安全な接続の確立
利用料金
参考情報 | Zoho Survey公式サイト：料金ページ
船井総研はZohoの認定パートナーです！
船井総研では、コンサルティング会社として中小・中堅企業様をご支援する中で、
Zohoを利用した業務改善も多数行っています。
「社内の業務をDXしたいけど何から手を付けたら良いかかわからない」
「Zohoと他サービスの違いを詳しく教えてほしい」
「Zoho導入に際しての費用やスケジュール感を聞きたい」
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