このようなお悩みはありませんか？
- WEBサイトをリニューアルしたが、思ったような効果が出ない
- WEBサイトの情報が多く、アクセスしたい情報にすぐアクセスできない
- 予約システムを導入したが、電話予約が減らない
動物病院専用チャットボットシステム
「動物病院グロースクラウド カスタマーサクセス」で解決！
動物病院グロースクラウド カスタマーサクセスとは？
動物病院グロースクラウド カスタマーサクセスでは、Zoho SalesIQのチャットボット機能を利用し、
動物病院に最適化したチャットシナリオでWEBサイト接客を実施。
問い合わせへの心理的ハードルを下げることで、リードの獲得を実現します。
動物病院グロースクラウド カスタマーサクセスの特徴
WEB接客で見込み顧客を獲得し、獲得した顧客情報はリアルタイム反映されるデータで一元管理。
適切なタイミングで見込み顧客にメールマガジンを自動配信して追客、顧客育成により新規案件獲得へ。
WEB集客専門のコンサルタントが貴社のDX推進を一気通貫でご支援します。
動物病院用シナリオの提案
予約に繋がるチャットボット
シナリオをご提案
- 1,500院以上の動物病院コンサルティングのノウハウを集約
- 貴院の特徴や強み、ドクターの臨床への考え方をヒアリングして会話シナリオに反映
- 診療科目やサイトごとに、問い合わせに繋がる“成功パターン”の会話シナリオをご提案
チャットボットの設定代行
面倒な設定作業は不要
（船井総研が設定代行）
- 貴社Webサイトへの設定作業は船井総研が実施
- 適切なページに、適切なタイミング・内容で表示されるよう設定
効果測定・改善
追加料金無しで
チャットボットを改善可能
- シナリオはZoho SalesIQ画面から変更可能
- 自分で変更できるから、ABテストや期間限定の案内も簡単に実施可能
- 効果を確認しながら改善を繰り返すことで反響遷移率を向上
なぜ動物病院グロースクラウド カスタマーサクセスが最適なのか？
動物病院に特化したコンサルタントが、動物病院のWebサイトに本当に必要な機能を開発してパッケージにしました。
ただシステムを導入するだけではなく、動物病院専門コンサルタントが他院での成功実績をもとに、
貴院のユーザー層やサービスに最適なチャットボットシナリオをご提案します。
また、運用開始後はより高い問い合わせ率・予約率を目指して、コンサルタントが継続的にご支援します。
船井総研が手掛ける動物病院グロースクラウド カスタマーサクセスの特徴とメリット
【一般的なチャットボット導入による効果】
| チャットボットがないサイト | チャットボットがあるサイト |
|---|---|
| 自分で欲しい情報を サイトの中から見つけるしかない | 自分のニーズを選択するだけで 自動で回答が表示され解決する |
| サイトユーザーが能動的にアクションボタン （電話、WEB予約など）をクリック しないといけない | チャットボットが最適なタイミングで、 アクションボタン（電話、WEB予約など）を ご案内することが可能 |
【他社サービスとの違い】
| 他サービス | 船井総研グロースクラウド |
|---|---|
| 一から質問（選択肢）と返答内容を 自院で考えなければならない | 一般集患・専門外来・採用の反響率が 上がるフォーマットをご用意 |
| 単に質問回答を目的に作られたシナリオが多く、 予約に繋がるような回答にならない | 予約に繋げることが目的のシナリオにより、 適切なアドバイスから予約に繋がりやすい |
運用支援サポートの流れ
Zoho導入支援
中小企業のデジタル導入を多数経験したサポートスタッフとコンサルタントがZohoの導入をご支援します。
利用開始するための準備物や各種マスタの設定方法、カスタマイズ方法のレクチャーはもちろん、
社員向け説明会も行い、利用開始までをフォローいたします。
また、「導入して終わり」ではなく運用開始後の問い合わせも行っておりますので、安心してご利用いただけます。
１．相談
無料の経営相談でコンサルタントが貴社のニーズを把握、課題と解決策をご提案いたします。
２．導入（カスタマイズ）
パッケージ項目等を貴社に合わせてカスタマイズ。
必要に応じてオプション追加も可能です！
３．運用開始・保守
Zoho導入説明会、運用開始後の問い合わせも追加費用無しで対応。貴社の発展をサポートします！
運用フォロー
メールでのご質問やZoomを利用したオンライン相談で気軽にご相談いただけます。
また、連携システムや拡張機能などの情報、設定方法、活用方法をテキストや動画で配信いたします。
メール相談
※回数無制限
オンライン相談
※月1時間の相談枠提供
DX経営支援
日々現場の方が入力していく情報が蓄積されることで、経営戦略を立てるための重要なデータとなります。
そのデータを活用して、リアルタイム経営、データドリブン経営を実現するサポートをコンサルタントが行います。
※コンサルティングのご契約が必要になります。
